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近日,宋代哥窯瓷器在故宮受到損壞一事受到了社會各界的廣泛關(guān)注,故宮也于7月31日給出了事故的調(diào)查結(jié)果,被判定為實驗室科研人員在儀器操作時存在失誤。
此前長達(dá)26天的損壞事件未公開、上報也在緩慢進(jìn)行,這樣的進(jìn)展和效率,網(wǎng)友戲稱“神速”。7月31日,文物損壞的事實才剛被“公開證實”,時隔一天之后,修復(fù)計劃便已迅速“啟動制訂”,很多網(wǎng)友對于故宮這樣的舉動表示不贊同。
有專家指出不贊同故宮急于啟動修復(fù)計劃的理由是,目前迫切需要修復(fù)的不是文物,而是公眾因此而受損受傷的信心。相對于技術(shù)層面的文物修復(fù),這樣一種基于“不放心”社會心理的公信力修復(fù),才是直抵要害、也更具本質(zhì)價值的修復(fù)工作。
新緯不銹鋼異型材認(rèn)為這與企業(yè)發(fā)展中遇到的危機有共同點,同樣會遭受來自客戶的質(zhì)疑,此時要做的重點也應(yīng)該放在如何挽回客戶的信任感和品牌形象上,而不是簡單的彌補客戶損失。在挽回企業(yè)形象的同時也應(yīng)該在內(nèi)部追究相關(guān)責(zé)任,包括員工、負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo),都要根據(jù)企業(yè)的管理制度給予合理的處罰。
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